信頼される話し方って？相手を惹きつける秘訣とは！？
💡 失敗談を話すことで相手との距離を縮め、信頼関係を築く方法
💡 ラポールを築くためのテクニックとしてペーシング、ミラーリング、リフレーミングを紹介
💡 職場で信頼される7つのルールを紹介
では、信頼される話し方について詳しく見ていきましょう。
信頼される話し方の基本
信頼関係はコミュニケーションの基本ですね。
公開日:2024/06/26
✅ 記事では、「失敗談」を話すコミュニケーション術が紹介されており、ユーモアとネガティブを効果的に活用することで、信頼関係を築くための方法が解説されています。
✅ 具体的には、失敗談を話すことで相手に安心感を与える「ユーモア」と、ネガティブな面を共有することで共感を引き出す「ネガティブ」の2つの側面について解説しています。
✅ ユーモアに関しては、笑える失敗談を披露することで、相手との距離を縮め、信頼関係を築く効果があることを説明しています。ネガティブに関しては、自分の弱みやネガティブな面を共有することで、相手との共感を深め、より人間的なつながりを築く効果があることを述べています。
さらに読む ⇒PHPオンライン出典/画像元: https://shuchi.php.co.jp/article/11116失敗談を通して信頼関係を築くとは、興味深いですね。
信頼される話し方は、外見や肩書ではなく、相手が安心感や共感を得られるような、分かりやすく、意思の強い言葉遣いです。
信頼の基盤となる行動としては、約束を守る、嘘をつかないなどが挙げられます。
さらに、明確な意志と判断力、困難に立ち向かう姿勢を、話し方を通して相手に伝えることが重要です。
信頼される話し方の具体例として、要点から整理して話す、語尾を明確にする、できないややりたくないなどない発言をやめるといった点が挙げられます。
ポイントは、相手に対して分かりやすく、明確な意思を持って、そして前向きな姿勢を示すことです。
失敗談かぁ…ワシも失敗ばっかりやで。でも、笑って許してもらえるような失敗話も大事やんな。
ラポール 心を通わせるコミュニケーション
ラポール、素敵な言葉ですね。
公開日:2024/10/30
✅ ペーシングとは、相手のペースに合わせてコミュニケーションを取るスキルで、相手の警戒心を解き、安心感や親近感を与えることで良好な関係を築くのに役立ちます。
✅ ペーシングには、相手の言葉を繰り返す「バックトラッキング」、相手の動作を真似る「ミラーリング」、相手の言葉遣いや声の調子を合わせる「マッチング」などのスキルがあり、これらを組み合わせることで自然なコミュニケーションを実現できます。
✅ ペーシングを実践する際には、相手を不自然に真似ないように注意し、仕草・表情、声、言葉など、相手の行動や言葉に自然に合わせることが重要です。
さらに読む ⇒マネーフォワード クラウド - バックオフィスから経営を強くする出典/画像元: https://biz.moneyforward.com/payroll/basic/69085/ペーシングは、相手に合わせたコミュニケーションを取るための有効な手段ですね。
相手と信頼関係を築き、良好なコミュニケーションを図るためのテクニックとしてラポールがあります。
ラポールとは、相互的に信頼関係を築き、心が通じ合い、良好なコミュニケーションが取りやすくなる状態です。
ラポールを築くための具体的なテクニックとして、ペーシング、ミラーリング、リフレーミングの3つが紹介されています。
ペーシングは、相手の会話のリズムやテンポに合わせることで、相手が話しやすく感じ、安心して会話ができるようにするテクニックです。
ミラーリングは、相手のしぐさや姿勢を真似ることで、相手との共通点を作り、親近感を抱かせます。
リフレーミングは、相手の言葉を異なる視点から解釈し、肯定的に捉え直すことで、相手の心を理解し、共感を得るテクニックです。
これらのテクニックを活用することで、初対面の相手とでも自然に心が通じ合い、信頼関係を築きやすくなります。
ペーシングは、心理学における重要な概念です。相手との共感を深め、信頼関係を築くためには、相手の行動や言葉に合わせることが有効です。
職場で信頼される7つのルール
職場での信頼関係は、とても大切なものです。
✅ 職場での信頼関係は、お互いにワガママが言い合える状態であり、相手を信じているからこそ言えることです。信頼関係は、個人だけでなく組織全体の成功に繋がるため、チームを強くし、組織全体の目標達成を促進させます。
✅ 信頼関係を築くのが上手な人には、小さな約束ごとも必ず守り、人の話を否定せずに最後まで聴く、そして発言と行動が一致しているという特徴があります。
✅ 社員同士が信頼関係を築くと、困ったときに助けてくれる人が現れ、ストレスのない働きやすい職場環境が作られ、目標達成に向けて一丸となれるなど、チームに良い影響をもたらします。
さらに読む ⇒ツギノジダイ｜中小企業の事業承継や経営課題の解決に役立つメディア出典/画像元: https://smbiz.asahi.com/article/14970160職場で信頼されるための7つのルールは、実践しやすいものばかりですね。
職場で信頼される話し方の秘訣は、相手の心を動かす7つのルールにあります。
これらのルールは、信頼を得るだけでなく、優れた人格とリーダーシップを育むための基礎となります。
1つ目は、正しい情報であるか確認することで、安心感を与え、信頼関係を構築することです。
2つ目は、相手に価値のある情報かどうかを判断し、相手の理解を深める情報を選ぶことです。
3つ目は、必要な情報を迅速に共有することで、混乱を防ぎ、スムーズな連携を促すことです。
4つ目は、周囲に知られていない人の努力を評価することで、その人の貢献を認め、モチベーションを高めることです。
5つ目は、話し相手への配慮を示し、相手の立場に立った言葉を選び、共感を深めることです。
6つ目は、情報の必要性を判断し、適切な人に必要な情報を伝えることで、無駄な情報伝達を防ぐことです。
7つ目は、他人を批判するのではなく、中立的な立場でコメントすることで、建設的な議論を促進することです。
これらのルールを守り、信頼関係を築くことで、職場でのコミュニケーションを円滑にし、リーダーシップを発揮することが可能になります。
職場って、いろいろ大変なこともあるけど、みんなが仲良く、信頼し合える関係って素敵だなー。
信頼される話し方は、相手に安心感と共感を与えるための技術であることが分かりました。
💡 信頼される話し方の基本として、失敗談を話すことで相手との距離を縮め、信頼関係を築く
💡 ラポールを築くためのテクニックとして、ペーシング、ミラーリング、リフレーミングを紹介
💡 職場で信頼される7つのルールを紹介し、職場でのコミュニケーションの重要性を解説
