自動販売機は本当にみんなにとって使いやすいのか？アクセシビリティの現状とは！？
💡 視覚障碍者にとって、自動販売機の利用は困難な場合があります。
💡 点字シールなどの対策もありますが、課題も多く存在します。
💡 視覚障碍者向けのアプリや技術を活用した解決策も検討されています。
それでは、自動販売機のアクセシビリティについて詳しく見ていきましょう。
自動販売機のアクセシビリティ問題
まずは、自動販売機のアクセシビリティ問題についてお話を伺いたいと思います。
✅ 「Coke ON（コークオン）」は、視覚障がい者や車いすユーザー向けのアクセシビリティ機能を備えた、コカ・コーラの公式アプリです。
✅ アプリは、GPS機能で近くの自販機を検索し、音声読み上げ機能で商品情報を提供することで、視覚障がい者でも簡単に商品を購入できるようにしています。
✅ また、車いすユーザーは、アプリから商品を選択することで、高い位置にある商品も購入できるようになっています。
さらに読む ⇒
ゆうゆうゆう出典/画像元: https://www.u-x3.com/?p=11905視覚障碍者の方々にとって、自動販売機は非常に使いにくいものだと感じますね。
自動販売機における視覚障碍者への配慮不足が問題視されています。特に、商品の入れ替えによるボタン変更の難しさや、アルコールと非アルコールの区別が困難な点は深刻です。一方で、CokeONアプリやGoogleレンズなどの技術を活用した音声読み上げによる解決策も提案されています。
おー、ほんまやな。ボタン小さくて、老眼には辛いもんね。
点字シールの導入の是非
続いて、点字シールの導入について考えてみましょう。
✅ この写真は、自動販売機に設置された点字を捉えています。
✅ 点字は、視覚障碍者の方々が情報を取得するために使用されており、コイン投入口や返却口などの操作方法を示す役割を果たしています。
✅ この写真素材はロイヤリティーフリーで、商用利用も可能です。
さらに読む ⇒写真素材 - フォトライブラリー photolibrary出典/画像元: https://www.photolibrary.jp/img761/6917_6333530.html点字シールは、視覚障碍者の方々にとって有効な手段ですが、実用性やコスト面での課題も存在します。
点字シール設置の是非については、現実的な解決策である一方、頻繁な商品入れ替えによる手間やコスト、返金対応の難しさといった課題も存在します。自動販売機は社会のライフラインとして、バリアフリー化が急務であるとの意見も出ています。
点字シールは、視覚障碍者の方々にとって有益な情報提供手段となりえますが、頻繁な商品入れ替えやコスト面、メンテナンスの負担などを考慮する必要があるでしょう。
点字に関する規格：JIS T 09212017
点字に関する規格について詳しく見ていきましょう。
✅ 本規格は、標識、設備及び機器への点字の適用について規定しています。
✅ 点字の点の間隔、マスとマスの間隔、空白スペース、点字の点の寸法及び形状、標識への点字の適用、設備及び機器の操作部の点字に関する規定が記載されています。
✅ また、本規格では、点字表示の例や略語表記の例が付属書として示されています。
さらに読む ⇒日本産業規格の簡易閲覧出典/画像元: https://kikakurui.com/t0/T0921-2017-01.htmlJIS規格は、点字の仕様や適用方法などを詳細に規定しており、アクセシビリティ向上のための重要な指針となるでしょう。
JIS T 09212017 は、点字の仕様、標識・設備・機器への点字適用、略語表記などを規定した規格です。点字の仕様では、点の間隔、マスとマスの間隔、空白スペース、点の寸法・形状、点字寸法の関連性などが定義されています。標識・設備・機器への点字適用では、標識の点字、設備・機器の操作部の点字などについて、具体的な適用方法が規定されています。
JIS規格って、難しい言葉がいっぱい出てきて良く分からなかった。
障害者への配慮がもたらす新たな可能性
では、障害者への配慮がもたらす新たな可能性について考えてみましょう。
公開日:2014/01/08
✅ 東京スター銀行は、全店舗に富士通の新型ATM「FACT-V X200」を設置し、バリアフリー化を推進しています。
✅ 新型ATMは、車椅子利用者にとって使いやすいウェーブフォルムデザインを採用し、音声ガイダンスにより視覚障碍者も操作可能になりました。
✅ 省電力設計により環境負荷を低減し、分かりやすい操作誘導など、細部にわたり顧客の利便性を向上させています。
さらに読む ⇒マイナビニュース出典/画像元: https://news.mynavi.jp/article/20140108-a034/銀行のATMや自動販売機など、さまざまな製品やサービスにおいて、障害者への配慮が進んでいます。
東京スター銀行が導入した、車椅子ユーザーや視覚障害者にも使いやすい新型ATMは、障害者への配慮が新たな市場やコミュニケーションを生み出す可能性を示しています。一方で、視覚障害者向けの自動販売機が普及していない現状や、その理由などが解説されています。
ほんまやな。でも、まだ自販機は全然進んでないわな。
視覚障がい者の自販機利用ノウハウ
視覚障碍者の方々が自販機を利用する際のノウハウについてお伺いします。
✅ 視覚障がい者は自動販売機で買い物をする際に、商品の配置を把握することで、希望の商品を引き当てる確率を高めるノウハウを持っている。
✅ 自動販売機には、商品配置に法則性があり、例えば上段はコールド飲料、中段はペットボトル、下段はホット飲料など、メーカーや商品によって傾向がある。
✅ 視覚障がい者は、経験と情報から推察し、生活を少しでも快適にする工夫をしている。自動販売機メーカーは、視覚障がい者が使いやすい機能や配置を検討する必要がある。
さらに読む ⇒障がい者（身体障害 発達障害 知的障害）のライフスタイルメディア｜Media116出典/画像元: https://www.media116.jp/outing/1961視覚障碍者の方々は、独自のノウハウで自動販売機を利用しているとのことですね。
視覚障がい者にとって自動販売機は、商品が見えないため運任せなギャンブルのように捉えられがちですが、当事者の方からは、欲しい商品を引き当てるためのノウハウがあるとの指摘がありました。記事では、視覚障がい者の方が自販機を使う際に実践している、商品の配置傾向を把握する、自販機の法則性を読み取る、スイカ対応の自販機を利用するなど、3つのノウハウを紹介しています。
視覚障碍者の方々は、経験に基づいた独自のノウハウで、日常生活を送っていることを改めて認識しました。
今回の記事では、自動販売機のアクセシビリティ問題について、さまざまな角度から考察しました。
💡 視覚障碍者の方々にとって、自動販売機は使いにくいという課題がある。
💡 点字シールなどの対策はあるものの、課題も多く存在する。
💡 技術を活用した解決策や、障害者への配慮が新たな可能性を生み出す。
