大久保佳代子とベルシステム24！コンタクトセンターの日はなぜ？「コンタクトセンターの日」とは！？
💡 ベルシステム24が「コンタクトセンターの日」を制定した理由
💡 大久保佳代子がコンタクトセンター親善大使に就任した経緯
💡 大久保佳代子のベルシステム24での経験
それでは、最初の章から見ていきましょう。
ベルシステム24の創業と「コンタクトセンターの日」
ベルシステム24の創業は1982年、今年で35周年なのですね。
✅ 株式会社ベルシステム24は、創業日である9月20日を「コンタクトセンターの日」として制定し、タレントの大久保佳代子さんをコンタクトセンター親善大使に任命しました。
✅ 大久保佳代子さんは、自身の経験を踏まえ、コンタクトセンターがライフスタイルに合わせた多様な働き方を提供していることを強調し、会社側も多様な働き方を実現する職場環境の整備を進めていく意向を示しました。
✅ 同社は、従業員の長期雇用促進や福利厚生制度の拡充など、従業員が安心して働ける環境づくりに取り組むとともに、コンタクトセンター業界全体の活性化を目指しています。
さらに読む ⇒
記事掲載数No.1 プレスリリース配信サービス出典/画像元: https://www.atpress.ne.jp/news/138433コンタクトセンターというと、電話対応のイメージがありますが、最近は多様な働き方ができるようになったんですね。
1982年9月20日、ベルシステム24は国内初のコンタクトセンターサービスを開始しました。今年で創業35周年を迎え、同社は創業記念日である9月20日を「コンタクトセンターの日」として日本記念日協会に認定しました。この記念日を盛り上げるため、同社は毎年「コンタクトセンター親善大使」に著名人を任命し、スペシャルイベントを開催しています。2017年にはタレントの大久保佳代子さん、2018年には漫画家東村アキコ先生と福岡ソフトバンクホークスの東浜巨選手、2019年には歌手のマユミーヌさんが親善大使に就任しました。イベントでは、親善大使との対談や、オリジナルサウンドロゴの歌唱など、コンタクトセンターと関わる様々な企画を実施してきました。来年はベルシステム24の創立40周年、そして「コンタクトセンターの日」も5周年を迎えます。周年記念にふさわしい企画を準備しているので、ぜひ楽しみにしてください。
へぇ～、コンタクトセンターの日ってあるんだ！知らなかったー。
ホンマかいな？コンタクトセンターの日って、何かイベントあるんか？
なるほど、コンタクトセンター業界の活性化を目的とした記念日なのですね。
大久保佳代子さんとベルシステム24
大久保佳代子さんの著書、読んでみたいですね。
公開日:2022/10/26
✅ 大久保佳代子さんが雑誌「Marisol」で連載していたコラムをまとめた著書「まるごとバナナが、食べきれない」が発売されました。
✅ 本書では、幼少期からOL時代、売れっ子芸人になるまでの道のりを、ユーモアたっぷりのエピソードとともに振り返っています。
✅ 特に、高校時代に「男子と口をきかない」と決めた女友達との間で培われたお笑いセンスが、現在のキャラ形成に大きく影響していることを明かしています。
さらに読む ⇒「LEE（リー）」｜集英社の雑誌「LEE」の公式ウェブメディア｜おしゃれと暮らしを楽しむすべての女性へ出典/画像元: https://lee.hpplus.jp/column/2453411/芸人さんなのに、OLとしてバリバリ働いてたんですね。すごい！
大久保佳代子さんは、お笑いコンビ『オアシズ』の結成後、光浦靖子さんがテレビ出演する一方、自身は仕事がなく、OLとして働くことを選択しました。勤務先は溝の口にあるコールセンター『ベルシステム２４』で、お客様からの問い合わせ対応やクレーム対応などを行いました。当初は週3日から勤務可能で時給が良いという利便性から始めた仕事でしたが、真面目で責任感の強い大久保さんは、リーダーやスーパーバイザーへと昇進し、週5日勤務のバリバリのキャリアウーマンもどきと言われるほど活躍しました。その後も13年間、芸人とOLの二足の草鞋を履き続け、人気番組『めちゃイケ』で『OLの大久保さん』というキャラクターとして活躍しました。大久保佳代子さんにとって、OLの仕事は安定収入源であるだけでなく、芸人としての活動にもポジティブな影響を与え、長く続ける理由となっていたようです。現在は光浦靖子さんが留学中で、コンビとしての活動は休止していますが、いつか再び二人揃って活躍する姿が見られることを期待したいですね。
えー、大久保さんってOLやってたん！？知らなかった！
大久保さん、昔はコールセンターで働いてたんやな。ホンマに？
芸人とOLの二足の草鞋を履くのは大変だったでしょう。
大久保佳代子さんのベルシステム24での経験
ベルシステム24のホームページでインタビューが見られるんですね。
公開日:2022/06/28
✅ 大久保佳代子さんは、長年OLをしながら芸能活動をしていましたが、2010年8月にOLを辞めています。
✅ 大久保佳代子さんがOLとして働いていた会社は、川崎市溝の口にあるベルシステム24で、クレーム対応のオペレーターとして約14年間勤務していました。
✅ 現在は芸能活動に専念しているため、ベルシステム24には勤務していませんが、同社のホームページで独占インタビューが掲載され、真面目に勤め上げていたことがわかります。
さらに読む ⇒くれすく！出典/画像元: https://kuresuku.me/kayoko-okubo/大久保さんが、ベルシステム24で楽しく働いていたことが伝わってきますね。
大久保佳代子さんは、同社でコミュニケーターやスーパーバイザーとして勤務しており、当時を振り返り「周りも良い方が多くて、和気あいあいと楽しくやらせていただきました。変な例えなんですけど、サークルとか部活の延長のような感じで、とにかく楽しかったですね。」と語りました。また、同社の社長との対談では、シフト制の働き方や、主婦や芸人など様々なバックグラウンドを持つ人が働いていること、そして、2018年4月から施行される「5年継続して働いた方は無期雇用を選択できる」という制度について触れられました。大久保佳代子さんは「芸人はなかなか売れないのが常なので、そういったときに「無期雇用でお願いします」と言えるのはありがたいですよね。」と、制度のメリットを語りました。ベルシステム24は、今後も変化を続けるコンタクトセンター業界において、人材育成や働き方改革に取り組んでいくとのことです。
大久保さん、ベルシステム24で働いてたんだね。すごいな！
14年も働いてたんか！長く働いたんやな。
無期雇用制度は、従業員にとって大きな安心感を与えるでしょう。
大久保佳代子さんの家族と学生時代
大久保佳代子さんの家族の話、興味深いですね。
公開日:2024/05/29
✅ オアシズの大久保佳代子は、兄との関係が思春期に悪化し、15年間口を利かなかったことを明かした。
✅ きっかけは、大久保が兄の部屋でエロ本を見ていたところを兄に見られたこと。
✅ お互い気まずくなってしまい、その後長年会話がなかったが、現在は雪解けしたことを話していた。
さらに読む ⇒ニュースサイト出典/画像元: https://mainichi.jp/articles/20240522/spp/sp0/006/335000c兄との関係が15年も悪化していたとは、驚きですね。
大久保佳代子さんの兄である大久保和利さんは、銀行員として働いており、2023年4月1日の「異動ニュース」には、中津川支店の支店長として勤務していることが掲載されています。大久保佳代子さんの出身大学は千葉大学で、偏差値は67～71と高いことから、優秀な方だったことが伺えます。大学時代には、相方である光浦靖子さんと「オアシズ」を結成し、お笑い活動を始めました。
えー、15年も口きかなかったの！？仲直りできてよかったね。
兄貴と15年も口きかんかったって、どんだけー！？
家族の関係は、複雑で奥深いものですね。
本日は、大久保佳代子さんとベルシステム24について、ご紹介しました。
💡 大久保佳代子は、ベルシステム24のコンタクトセンター親善大使
💡 ベルシステム24は、従業員が安心して働ける環境づくりに取り組む
💡 大久保佳代子は、ベルシステム24で14年間勤務し、様々な経験を積んだ
